Bem-vindo à MentrixPill! Nosso objetivo é assegurar uma experiência de compra clara e eficiente. Abaixo estão detalhados os métodos de pagamento disponíveis e nossas políticas operacionais.
Pagamento com Cartão de Crédito
- Aceitamos os principais cartões de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club e Elo.
- Parcelamento: É possível parcelar o total da compra em até 3 vezes sem juros.
- Restrições: O valor da compra não deve exceder o limite do seu cartão. Em caso de limitação, a transação pode ser recusada, com posterior contato por nossa equipe via e-mail ou WhatsApp.
Pagamento com Boleto Bancário
- À vista: Emitido pelo banco Sicoob com vencimento na data estipulada no boleto.
- Procedimento: Recomendamos o pagamento imediato após a compra para evitar contratempos. O boleto também estará disponível no e-mail de confirmação.
- Validação: Sujeito a análise interna para segurança das transações.
Pagamento via PIX
- Procedimento: Finalize sua compra e utilize o aplicativo do seu banco para escanear o código PIX ou inseri-lo manualmente.
Política de Frete
- Seleção de Frete: Escolha a opção mais adequada no checkout, variando de acordo com custo e tempo de entrega.
- Importante: Assegure-se de que o endereço está correto para evitar atrasos ou problemas de entrega.
Política de Troca, Devolução e Arrependimento (Geral)
- Produtos adquiridos devem ser elegíveis para troca ou devolução, com a apresentação obrigatória da nota fiscal.
- Em promoções, o valor reembolsado será o efetivamente pago, após dedução de descontos aplicados.
Devolução por Arrependimento
- Conforme o Art. 49 do CDC, devoluções podem ser solicitadas dentro de 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral se o produto estiver em condições adequadas.
Produtos Defeituosos
- Contate-nos dentro de 30 dias em caso de defeito. A troca será processada dentro deste período, a menos que o produto apresente sinais de mau uso.
Devolução por Desistência
- Devoluções por desistência são aceitas dentro de 15 dias corridos, com custos de frete de devolução sob responsabilidade do cliente.
Erro de Cadastramento
- Em caso de erro de cadastro que impeça a entrega, o cliente pode optar pelo reenvio (custo adicional de frete) ou pelo estorno do valor com uma dedução de 20% por taxas administrativas.
Contato
- Em caso de dúvidas, entre em contato via e-mail: [email protected] ou WhatsApp.
Agradecemos por escolher a MentrixPill para seu bem-estar e saúde. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.